렌터카 직원의 하루, 영화 같지 않은 리얼스토리

• 상쾌한? 출근길
• 고객님! ~해 드릴게요!
• 환상? 의 점심시간
• 네~최대한 빨리 가겠습니다.
• 제발 담배는 피우지 마세요!
• 오늘도 수고 많으셨습니다.

프렌즈렌터카 010 4793 5779

 
"멋진 신차나 스포츠카를 몰고 다니는 자유로운 삶" 렌터카 직원이라고 하면, 사람들은 흔히 이런 영화 같은 장면을 떠올립니다. 하지만 현실은 다릅니다. 영화 속 주인공이 되기엔, 렌터카 직원의 하루는 너무도 리얼합니다.
 

1. 08:00 AM - 눈 뜨자마자 시작되는 전화 폭격

출근길부터 업무는 시작됩니다. "차량 반납 시간이 지났는데요...", "예약차량을 다른 걸로 바꿀 수 있나요?" 등 도로 위에서 전화받기는 기본, 머릿속은 이미 출근 3시간 차.
렌터카 업무는 사무실이 아니라 도로와 주차장, 고객의 요구 사이에서 돌아갑니다. 아침이 상쾌할 틈은 없습니다. 오늘도 "변수"와 싸우는 하루가 예약되어 있습니다.
 
 

2. 09:30 AM - 첫 번째 위기, 없는 차를 만들어야 한다.

출근하자마자 대기 중인 고객이 있습니다. "제가 예약한 흰색 SUV는요?" 하지만 어젯밤 사고로 차량이 공업사에서 수리입고 된 상태... 문제는? 고객이 이 사실을 모른다는 것.
"비슷한 차량으로 업그레이드해 드릴게요" 진심을 담은 미소와 함께, 하루치 체력을 10% 소모합니다. 렌터카 직원의 무기는 "순발력"과 "임기응변"입니다.
 
 

3. 12:00 PM - 점심시간? 그건 환상일 뿐

점심시간은 예약 상황에 따라 달라집니다. 오늘도 배달음식이 사무실책상 위를 장식합니다. 고객차량점검, 출고준비, 서류정리.....
모든 일이 동시다발로 터집니다.
렌터카 직원에게 "한가함"은 사치입니다. 늘 시간이 모자라고, 늘 예상치 못한 일이 벌어지곤 합니다.
 
 

4. 03:00 PM - 한 통의 전화로 스릴러가 시작된다.

"차가 고장 났어요!" 심장이 덜컥 내려앉는다. 고객위치를 파악하고 긴급출동을 요청하고 대체차량을 준비해야 합니다.
"위기관리능력"은 이 직업의 기본 소양입니다. 하루에도 몇 번씩 스릴러 영화의 주인공이 되곤 합니다.
 
 

5. 06:00 PM - 반납차량은 진짜 공포영화

반납된 차량을 확인하는 순간, 공포가 시작됩니다. 담배냄새가 진동하거나, 범퍼가 깨져있거나 내부에 쓰레기가 가득하거나 어떤 날은 "차량실종"사건까지 벌어집니다. 이럴 때 필요한 것 냉정함. "차량상태에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다" 조심스럽지만 단호하게 안내해야 됩니다.

반납시 차량상태 (프렌즈렌터카 010 4793 5779)

 

실내세차후 ( 프렌즈렌터카 010 4793 5779)

 
 

6. 08:00 PM - 퇴근길, 그러나 진짜 끝이 아니다.

퇴근? 꿈같은 얘기입니다. 당일 예약은 밤늦게까지 이어집니다. 하루를 돌아보면, 영화처럼 화려한 장면은 없습니다. 그저 사람과 차량사이에서 최선을 다한 기록만 남게 됩니다.
 
 

 ※ 그래도 이 일이 좋은 이유

어떤 순간에는 이런 생각이 듭니다. 처음 차를 인도받을 때의 설레는 고객표정, 여행을 마치고 감사인사를 건네는 고객의 미소. 그 짧은 순간들이 하루의 피로를 잊게 해 줍니다. 렌터카 직원의 하루는 영화 같지 않습니다. 하지만 진짜 사람들의 이야기로 꽉 차 있습니다. 그게 바로 이 일의 매력입니다.
 

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